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GDPR

Il Regolamento generale per la protezione dei dati personali 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR) è principale la normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

QUALI INFORMAZIONI POSSIAMO RACCOGLIRE SU DI TE?

Facciamo del nostro meglio per mantenere le informazioni che raccogliamo su di te al minimo necessario.

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi.

Ad esempio, se stai prenotando un tour con noi, è probabile che ti chiediamo maggiori informazioni rispetto a quando richiedi solo una brochure o navighi sul nostro sito web. Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di informazioni personali su di te, che abbiamo riassunto nella casella sottostante.

Dettagli su di te: nome e cognome, stato civile, titolo, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, dettagli dell'iscrizione al programma fedeltà, motivi del viaggio, pasto e altre preferenze di viaggio o esigenze dietetiche.

Dati di pagamento: i tuoi dati bancari e i dettagli della carta di pagamento quando effettui una prenotazione con noi. Dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi.

Documenti di identificazione: se si viaggia su un percorso che richiede informazioni anticipate sui passeggeri, i dettagli del passaporto o della carta d'identità, compreso il numero del passaporto, il paese in cui è stato rilasciato il passaporto e la data di scadenza.

Dettagli sulla tua prenotazione con noi: Dettagli come il luogo di partenza e di destinazione del tuo volo, le informazioni sulla tua prenotazione (incluso chiunque altro nella prenotazione), eventuali dettagli del viaggio successivo, se pertinenti, dettagli di esperienze o escursioni prenotate tramite noi, requisiti per il bagaglio, upgrade informazioni, visite alle lounge, preferenze di posto a sedere, preferenze o requisiti per i pasti, dettagli di eventuali assistenze speciali richieste e qualsiasi altra informazione pertinente in modo che possiamo fornirti il ​​viaggio o altro servizio che hai organizzato con noi.

Dettagli delle tue interazioni con noi: informazioni sulle interazioni o conversazioni con noi e il nostro personale, incluso quando fai domande, commenti, reclami o invii feedback a noi. Ciò potrebbe includere anche nome utente e password e i tuoi interessi, preferenze di marketing e risposte ai sondaggi.

Il tuo utilizzo dei nostri sistemi e servizi: ciò include il modo in cui utilizzi il nostro sito, app, negozi al dettaglio, call center e/o pagine di social media, indirizzi IP e informazioni che potresti pubblicare sui social media.

Tipi speciali di dati: in alcune circostanze potremmo aver bisogno di raccogliere da te informazioni ritenute sensibili. Ad esempio, potremmo raccogliere:

Dati sulla tua salute. Conoscere le tue esigenze dietetiche e le eventuali condizioni mediche che hai assicurerà che il viaggio sia adatto a te e che vengano apportate le modifiche necessarie.

Informazioni sulla tua religione (ad esempio se specifichi una preferenza per il pasto che indica una particolare religione).

Cerchiamo di limitare al minimo possibile i dati personali sensibili che raccogliamo. A meno che non abbiamo un motivo legale specifico per utilizzare queste informazioni, chiederemo il tuo consenso per raccoglierle.

 

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